返品ポリシー

「キャンセルに関するお知らせ」

商品が発送または製造される前に注文のキャンセルを受け付けています。注文がキャンセルされると、全額返金されます。商品が既に発送されている場合はキャンセルできません。

「返品に関するお知らせ」

商品の返品を受け付けています。お客様は商品の配送後14日以内に返品を申請する権利があります。返品の対象となるには、商品は未使用で、受け取った状態と同じである必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。正しい住所にパッケージを送るようにするために、カスタマーサービスにお問い合わせください。

「注意事項」

カスタムオーダーや個人用に作られた商品には14日間の返金権利がありません。返品が消費者の理由に起因する場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な料金は、選択した宅配業者に基づくべきです。

当社の理由による場合、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、この理由で消費者は送料を負担する必要はありません。

商品の返品に対して消費者に課金される返品手数料はありません。

「返金に関するお知らせ」

返品が受け取られ検査されると、受領の通知がメールで送られてきます。また、返金が承認または拒否された場合にも通知されます。承認された場合、返金は自動的にクレジットカードまたは元の支払い方法に適用され、一定の日数内に行われます。

「返金が遅れるか行方不明の場合」

まだ返金が行われていない場合は、まず銀行口座を確認してください。次に、クレジットカード会社に連絡してみてください。返金が正式に掲載されるまでには時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。返金が掲載される前に処理には通常時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ返金が受け取られていない場合は、当社にお問い合わせください。

返品先の住所を確認するためには、カスタマーサービスにお問い合わせください。